几天前，家住长春市江干区山河小区的邹女士家的洗手间天棚上突然开始漏水，仔细追查原因，原来是4楼住户宋女士在楼顶上安装的太阳能热水器将防水层破坏所致，使居住在顶楼的5位业主同时遭殃。这几天，5位业主一起多次去找宋女士协商，却在解决方式上产生了分歧。

8年前安装 3年前开始漏水

邹女士介绍，这个太阳能热水器已经在楼顶装了8年了，当时没发生漏水的情况，大家都睁一只眼闭一只眼过去。可是没想到3年前的一天，问题出现了。“热水器年头久了，固定它的铆钉都上锈了，防水层也禁不住长时间的腐蚀，从3年前开始一点点渗透，到了今年，已经开始往下滴水。”邹女士说，家中洗手间的天棚装修材料在长时间水的侵袭下，有些发霉变形。邹女士意识到，再不找邻居谈谈，情况可能要严重。

商议解决方式时出现分歧

邹女士在找宋女士沟通时发现，原来一共5家住顶层的住户都因为防水层漏水而遭殃。邹女士表示，宋女士的态度很好，对于给5位业主造成的损失表示了歉意，并愿意赔偿损失，而5位业主表示希望对方能将热水器拆掉，然后他们齐钱重新把楼顶防水做好，但宋女士却不认可将热水器拆除。双方为此商议多次，却一直没有结果。